Введение

Портал онлайн отчетности позволяет измерять эффективность проведения диалоговой приемки через использование ключевых показателей эффективности (KPI) и инструментов отчетности. Дилерам в режиме онлайн доступна основная отчетность по использованию системы eVHC, включая, но не ограничиваясь следующими показателями:

  • Количество выполненных проверок eVHC и их доля от общего количества сервисных проходов
  • Распределение выполненных проверок eVHC по типам приемки
  • Общий уровень конверсии, а также уровень конверсии отдельно по позициям с желтым и красным статусом
  • Стоимость выявленных работ по типу неисправности и статусу согласования
  • Стоимость отложенных и отклоненных работ
  • Средняя стоимость согласованных работ/ запасных частей на одну проверку eVHC

Содержание веб-портала

На стартовой странице веб-портала представлены следующие основные разделы:

  • Дашборд
  • Статистика
  • Опросные листы
  • Профиль пользователя
  • Поддержка
  • Новости проекта

Ключевые показатели эффективности:

  • Выполнение eVHC по сервисным проходам – процентное соотношение завершенных осмотров к общему количеству анкет, переданных из DMS дилера в eVHC
  • Завершенные eVHC по типу приемки
  • Уровень конверсии по типу неисправности – процентное соотношение согласованного объема к выявленному объему работ с разбивкой по цветовым типам неисправностей
Веб-портал eVHC-отчетности используется как платформа для дальнейшего развития продукта, включая разработку и добавление нового функционала, создание новых видов отчетов, размещение руководств пользователя, а также промороликов, обучающих видео и других материалов.