CRM Cloud
Бизнес-кейс
Компания, ориентирующаяся на заключение сделок с клиентами, независимо от размеров и текущего оборота, стремится к повышению конверсии и увеличению скорости обслуживания. Компании ищут подходящее программное решение для контроля процесса управления клиентами и сделками, повышения эффективности продаж и точности планирования. Какой программный продукт для решения этих задач предлагает SAP? Какие новые возможности и преимущества открывают передовые облачные технологии в решениях для бизнеса?
Решение и результаты
SAP Cloud for Customer – облачное решение для эффективного управления клиентами и процессом продаж. Это новейшее бизнес-приложение, включающее набор функций, оптимизирующих процесс продаж. Пользователи SAP Cloud for Customer получают инструменты для повышения продуктивности продаж, возможности вести более конструктивный диалог с клиентом за счет мобильности и доступа к необходимой информации в любое время и в любом месте. Данное приложение также формализует процесс продаж, выстраивает стандарты и последовательность шагов по работе с клиентами, снижает временные и организационные затраты для администрирования сделок.
Технологически облачная технология подразумевает получение доступа к приложению, имея только PC (компьютер, смартфон, планшет) и доступ в интернет. Для развертывания облачного решения компаниям нет необходимости обеспечивать дорогостоящую серверную инфраструктуру и поддерживать работоспособность приложения. Компания SAP AG берет на себя полную поддержку доступа и работоспособности приложений, проводит централизованные обновления продукта и гарантирует безопасность клиентских и транзакционных данных.
Таким образом, облачная технология позволяет в кратчайшие сроки развернуть новое бизнес-приложение, без инфраструктурных затрат, без расходов на техническую поддержку приложений. Например, реализованный в SAP Cloud for Customer программный пакет на основе лучших практик позволяет существенно оптимизировать процесс продаж компании, без дополнительных собственных разработок.
K2 Консалт предлагает
Компания К2 Консалт предлагает услуги по реализации CRM-решения для эффективного управления продажами на основе инновационной облачной платформы SAP Cloud. В пакет услуг К2 Консалт входит составление подробного плана внедрения и соблюдение сроков, а также сопровождение заказчика на всех этапах проекта.